این صفحه توضیح میدهد که هنگام استفاده از این سایت چه اطلاعاتی از شما ثبت میشود، چرا ثبت میشود و چه اتفاقی برایش میافتد. متن به زبان ساده نوشته شده است تا پیش از پر کردن فرم بتوانید تصمیم آگاهانه بگیرید.
چه کسی این اطلاعات را جمع میکند
[[نام سازمان یا نهادی که این سایت را اداره میکند و مسئول این اطلاعات است اینجا بنویسید.]]
اطلاعاتی که خودتان وارد میکنید
اگر فرم را پر و ارسال کنید، این موارد ذخیره میشود:
- نام، نام خانوادگی و نام پدر
- تاریخ تولد
- نشانی پست الکترونیکی، اگر وارد کرده باشید
- شمارهٔ تلفن به همراه کد کشور
- کشور محل اقامت و تابعیت
- زبانی که پیام را به آن نوشتهاید
- متن پیام شما
فرم از شما میخواهد که برای رسیدگی سریعتر شمارهٔ کارت ملی خود را در متن پیام بنویسید. این کار اختیاری است: فرم بدون آن هم ارسال میشود.
اطلاعاتی که بهصورت خودکار ثبت میشود
هر بار که فرم نمایش داده میشود این موارد ثبت میشود — حتی اگر فرم را ارسال نکنید:
- نشانی IP شما
- کشور و شهری که از روی همان IP تخمین زده میشود
- نام و نسخهٔ مرورگر و سیستمعامل شما
- نشانی صفحه، زبان صفحه و زمان بازدید
اگر همان بازدید به ارسال فرم بینجامد، این دو به هم پیوند داده میشوند. هدف از این کار سنجش این است که چند نفر فرم را میبینند و چند نفر آن را پر میکنند.
تشخیص کشور از روی IP بهصورت آفلاین و با یک پایگاه دادهٔ محلی روی همین سرور انجام میشود. نشانی شما برای این کار به هیچ سرویس بیرونی فرستاده نمیشود.
چگونه از این اطلاعات محافظت میشود
- ارتباط شما با سایت روی HTTPS رمزنگاری میشود.
- متن پیام پیش از ذخیرهسازی با الگوریتم AES-256-GCM رمزنگاری میشود و بدون کلید سرور قابل خواندن نیست.
- بقیهٔ فیلدهای فرم — نام، نام پدر، تاریخ تولد، تلفن، پست الکترونیکی، کشور و تابعیت — رمزنگاریشده ذخیره نمیشوند. اگر کسی به پایگاه داده دسترسی پیدا کند میتواند آنها را بخواند. این را صریح مینویسیم چون در تصمیم شما اثر دارد.
- نشانی IP هم به شکل خام و هم به شکل درهمسازیشده (HMAC) نگهداری میشود؛ شکل درهمسازیشده برای محدود کردن ارسالهای پیاپی به کار میرود.
- پایگاه داده روی سروری جدا از سرور سایت قرار دارد و تنها از نشانی همان سرور قابل دسترسی است.
- پنل مدیریت با نام کاربری و گذرواژه محافظت میشود و هر بار که یک مدیر درخواستی را باز، ویرایش یا خروجی میگیرد، آن اقدام در یک گزارش ثبت میشود.
سرویسهای دیگری که در این میان قرار دارند
- ترافیک این سایت از Cloudflare عبور میکند. Cloudflare نشانی IP و نشانی صفحهای را که باز کردهاید میبیند.
- تصویر پرچمها در فهرست کشورها از flagcdn.com و commons.wikimedia.org بارگذاری میشود. این دو سرور هنگام نمایش فرم نشانی IP شما را میبینند.
- هیچ ابزار آمارگیری، هیچ شبکهٔ تبلیغاتی و هیچ ردیاب شبکهٔ اجتماعی روی این سایت نصب نیست.
کوکیها
این سایت دو کوکی دارد و هیچکدام برای ردیابی شما نیست:
- یک کوکی امنیتی که جلوی ارسال فرم از سایتهای دیگر به نام شما را میگیرد.
- یک کوکی نشست که فقط پس از ارسال فرم ساخته میشود تا کد پیگیری یک بار به شما نشان داده شود.
این اطلاعات چه مدت نگهداری میشود
[[مدت نگهداری اطلاعات را اینجا بنویسید — مثلاً «درخواستها ۲۴ ماه و سیاههٔ بازدیدها ۹۰ روز نگهداری میشوند» — و پس از آن آنها را واقعاً حذف کنید.]]
حقوق شما
میتوانید بخواهید که اطلاعاتتان را به شما نشان دهیم، اصلاح کنیم یا حذف کنیم. برای این کار با ما تماس بگیرید و کد پیگیری خود را بنویسید تا بتوانیم درخواست شما را پیدا کنیم.
[[راه تماس برای درخواست دسترسی یا حذف اطلاعات را اینجا بنویسید.]]
نکتهای که باید بدانید
هیچ سایتی نمیتواند امنیت کامل را تضمین کند. اطلاعاتی که در این فرم مینویسید از اینترنت عبور میکند و روی یک سرور ذخیره میشود. پیش از نوشتن شمارهٔ کارت ملی یا هر اطلاعات حساس دیگری، خودتان بسنجید که این کار در شرایط شما چه معنایی دارد. تنها چیزی را بنویسید که به فرستادنش مطمئن هستید.
تغییر این متن
اگر این سیاست تغییر کند، متن تازه روی همین صفحه منتشر میشود.